Ситуацию так прокомментировал глава АМКУ Юрий Терентьев: «Более 500 жалоб в месяц теперь уже норма. В 2013 году в среднем было менее 100 в месяц». Среднее число жалоб за один месяц составляет 473, при этом в 2016 году средний показатель составлял 255.
Наибольшее количество жалоб поступило в августе – 573 жалобы, затем декабрь – 550, март – 533, май – 531 и т.д. В 2013-м году общее число жалоб составило 1182, в 2014-м – 930 жалоб, в 2015-м — 1342 жалобы.