В работе системы закупок Прозорро, работающей на основании Закона «Про публичные закупки» № 922-VIII от 25 декабря 2015 года, участник может публично обратиться с претензией к заказчику, если он увидел нарушения. Если заказчик не исправит нарушение или ошибку, то участник может подать на него жалобу, которую будет рассматривать Комиссия по таким вопросам.

На текущий момент участниками подано 38,93 тысячи жалоб, начиная с начала работы системы. Причем 27,72 тысячи жалоб было подано в связи с принятыми решениями заказчиков и 11,21 тысяч на условия проведения торгов. Наибольшее число жалоб пришлось на допороговые торги 63,1%.

Всего жалобы подавали 7,91 тысяч участников. При этом удалось удовлетворить толь ко 27,9% от поданного числа жалоб.

Больше всего жалоб было подано в категории торгов «офисная и компьютерная техника», следом идут «строительные работы и ремонт» и на третьем месте «медоборудование и фармпродукция».