При проведении закупок государственными компаниями согласно Закону «Про публичные закупки» № 922-VIII от 25 декабря 2015 года, после публикации тендерной документации, у участников есть определенный промежуток времени на уточнение неясных вопросов в связи с тендером. Участник задает вопрос заказчику в системе электронных торгов, при этом сам вопрос размещается в публичном доступе. До объявления победителя торгов, ни заказчик, ни любой из участников не будут видеть имя (название компании) задающей вопрос стороны. Это делается с целью улучшения качества конкурентной среды. Ответы и вопросы сохраняются в системе и доступны всем желающим к просмотру, при этом сохраняется также их хронология.
Вопрос участник может задать только в текстовом формате. В период уточнений у участника нет возможности подкреплять вопрос загружаемыми отдельно файлами. Заказчик также отвечает на вопрос в текстовом формате, однако если возникает необходимость комплексного ответа на него, или требуется внести изменения в тендерную документацию, то заказчик может подгрузить их отдельным файлом.