При проведенні закупівель державними компаніями відповідно до Закону «Про публічні закупівлі» № 922-VIII від 25 грудня 2015 року, після публікації тендерної документації, в учасників є певний проміжок часу на уточнення незрозумілих питань у зв’язку з тендером. Учасник ставить запитання замовнику в системі електронних торгів, при цьому саме питання розміщується в публічному доступі. До оголошення переможця торгів, ні замовник, ні будь-хто з учасників не будуть бачити ім’я (назву компанії), яка задає питання. Це робиться з метою поліпшення якості конкурентного середовища. Відповіді та питання зберігаються в системі і доступні всім бажаючим до перегляду, при цьому зберігається також їх хронологія.
Питання учасник може поставити тільки в текстовому форматі. У період уточнень в учасника немає можливості підкріплювати питання окремо підвантажуємими файлами. Замовник також відповідає на питання в текстовому форматі, однак якщо виникає необхідність комплексної відповіді на нього, або потрібно внести зміни до тендерної документації, то замовник може довантажити їх окремим файлом.